Нужна поддержка?

Работа с емейл уведомлениями от Binaryx

Емейл уведомления

Типы емейл уведомлений которые мы шлем  

Всего мы отправляем 12 видов уведомлений:

  1. Подтверждение емейла (Confirm email address).
  2. Сообщение от службы поддержки (Message support).
  3. Депозит подтвержден (Deposit is confirmed).
  4. Обмен подтвержден (Exchange is confirmed).
  5. Создайте аккаунт (Create your account).
  6. Сброс пароля (Password resetting).
  7. Логин от аккаунта (Account login).
  8. Приветственное письмо (Welcome aboard).
  9. Вывод подтвержден (Withdraw is confirmed).
  10. Подтверждение личности в процессе обработки (KYC verification is processing).
  11. Верификация пройдена (You have passed KYC verification).
  12. Верификация отклонена (KYC verification failed).

Как добавить емейлы от Binaryx в вайт-лист

Для Microsoft Outlook

  1. Войдите в программу через браузер. Убедитесь, что бета-версия отключена (тумблер “Try the beta” в верхнем правом углу экрана).
  2. Нажмите на иконку шестеренки на панели в верхнем правом углу экрана и выберите пункт «Просмотреть все параметры Outlook».
  3. Перейдите в “Почта” – “Нежелательная почта” — “Надежные отправители и домены”.
  4. Добавьте в белый список следующие адреса: info@binaryx.com, hello@binaryx.com.
  5. Нажмите кнопку “Сохранить”.

Для Gmail

  1. Войдите в почту
  2. Нажмите на иконку шестеренки в верхнем правом углу экрана и выберите пункт “Настройки”.
  3. Перейдите в раздел “Фильтры и заблокированные адреса” и нажмите «Создать новый фильтр».
  4. Добавьте в поле «От» следующие адреса: info@binaryx.com, hello@binaryx.com.
  5. Нажмите «Создать фильтр с этим поиском».
  6. Поставьте галочку «Никогда не отправлять в Спам», а затем нажмите кнопку “Создать фильтр”.

Для Apple Mail

Чтобы внести в белый список всю электронную почту с определенного домена в приложении “Почта” в Mac OS X или macOS:

  1. В главном меню Mac OS X Mail выберите “Почта” → “Настройки” (также можно использовать сочетание клавиш Command +, (запятая).
  2. Перейдите на вкладку “Правила”.
  3. Нажмите “Добавить правило”.
  4. Введите имя в поле “Описание” (например, “Белый список: binaryx.com”), чтобы указать новое правило.
  5. Для условий измените первый элемент раскрывающегося меню на “любое”, чтобы оно читалось “Если выполнено любое из следующих условий”.
  6. В следующих двух выпадающих меню выберите “From” в первом и “заканчивается” на втором.
  7. В текстовом поле после “заканчивается с” введите имя домена, который вы хотите добавить в белый список – binaryx.com.
  8. В “Выполнить следующие действия” установить раскрывающийся элемент в: “Переместить сообщение”, в почтовом ящике: “Входящие”. 
  9. Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить правило.
  10. Закройте окно правил .

Почему не приходят емейл от Binaryx

Если вам не приходят письма от Binaryx:

  • проверьте правильность почтового адреса в личном кабинете;
  • проверьте, не попало ли письмо в папку «Спам»;
  • проверьте, не установлены ли фильтры, настроенные на удаление входящих писем;
  • уточните у отправителей, не вернулось ли письмо в виде автоматического ответа сервера. В нем должна быть указана причина недоставки;
  • проверьте размер памяти в почтовом ящике. Объем папки «Входящие» не должен превышать 2000 Мб.

Была ли эта статья полезной?

Мы рады, что наш FAQ оказался для вас полезным

Вы бы порекомендовали Binaryx своим друзьям?

Сожалеем, что эта статья оказалась бесполезной

Знание – сила

Включите уведомления и будьте в курсе всех новостей Binaryx

ВКЛЮЧИТЬ

Нужна поддержка?