Нужна поддержка?

Политика возврата

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ BINARYX

Наш сайт, www.binaryx.com, принадлежит и управляется Binaryx OÜ, компанией с ограниченной ответственностью, которая зарегистрирована в Эстонии под регистрационным кодом 14819844 и по адресу: Männimäe / 1, Pudisoo küla Kuusalu vald Harju maakond, 74626, Эстония.

Данная Политика описывает политику возврата средств Binaryx, основанную на типах выполненных обменных операций.

Также данная Политика возврата средств касается исключительно комиссий за транзакции и денежных средств пользователей. Binaryx обязуется приложить все усилия, чтобы помочь Пользователям в случае возникновения споров, связанных с возмещением/возвратом купленных криптовалют.

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1. Пользователь, который оплатил услуги Binaryx или пополнил кошелек на своей учетной записи, может запросить возмещение или возврат в соответствии с критериями приемлемости, изложенными далее в настоящем документе.

1.2. Возмещение/возврат сверх первоначальной суммы запрещено.

1.3. Возмещение/возврат будет рассматриваться только в том случае, если Пользователь полностью соответствует критериям приемлемости. Если Пользователь не соответствует ни одному из критериев приемлемости, Binaryx имеет право по собственному усмотрению отклонить запрос Пользователя на возмещение/возврат.

1.4. Чтобы подать заявку на возмещение/возврат, Пользователь должен заполнить форму возмещения/возврата на Сайте или отправить соответствующую форму на адрес клиентской поддержки Binaryx — support@binaryx.com.

1.5. Чтобы предотвратить запрещенные действия, все платежи и информация, связанная с возмещением/возвратом, могут быть проверены Binaryx. В таком случае Binaryx может потребовать от Пользователя предоставить определенные документы, включая, помимо прочего, документы, подтверждающие личность, копию Платежной карты Пользователя и/или любые другие доказательства того, что оспариваемый платеж был произведен. В случае, если Пользователь не предоставит соответствующие документы или информацию в течение 3 (трех) дней после запроса Binaryx или в случае каких-либо сомнений в подлинности предоставленных документов, Binaryx имеет право отклонить запрос Пользователя на возмещение/возврат.

1.6. Пользователь может подать Декларацию о депозите, подтверждающую письменное согласие Пользователя, в дополнение к другим документам или информации о предоставленном платеже при внесении средств на кошелек Учетной Записи Пользователя. Письменное подтверждение не является обязательным для депозита на сумму менее 1 000,00 долларов США, но может стать решающим моментом в случае, если все платежи и информация, связанные с возмещением/возвратом, могут быть проверены Binaryx. Декларация на сумму равную или превышающую 1000,00 долларов США является обязательной. Подача Декларации о выводе средств обязательна на любую сумму.

1.7. Binaryx обработает Форму возмещения/возврата Пользователя в кратчайшие по возможности сроки. Время ответа зависит от причины запроса и не превышает 7 (семи) рабочих дней. В любом случае Binaryx уведомит Пользователя о результатах запроса в соответствии с указанными здесь сроками.

1.8. Запрос на возмещение/возврат будет одобрен или отклонен только после тщательной проверки со стороны Binaryx.

1.9. Отправка формы возмещения/возврата не гарантирует, что запрос пользователя будет удовлетворен.

1.10. Если запрос на возмещение/возврат будет удовлетворен, возмещение/возврат будет произведено с использованием того же способа оплаты на ту же платежную карту и/или банковский счет и/или адрес в криптовалюте, которые использовались для внесения депозита.

2. ОПЕРАЦИИ С КРИПТОВАЛЮТОЙ

2.1. Возврат средств невозможен для всех транзакций, когда Пользователь покупает криптовалюту на Binaryx. Однако в случае, если Пользователь передумал и хотел бы вернуть купленную криптовалюту, Binaryx может выкупить ее по текущему рыночному курсу за вычетом комиссии за транзакцию. Поскольку цена криптовалюты постоянно меняется, поэтому стоимость купленной криптовалюты на момент возврата может быть другой.

2.2. Для транзакций, не связанных с криптовалютой, возврат средств возможен только в течение 30 дней с момента обмена. Любые дополнительные сборы за услуги, понесенные Binaryx в результате возврата, будут оплачены пользователем. Банки, платежные системы, провайдеры процессинга пластиковых карт и банки могут взимать плату с Binaryx за каждую входящую и исходящую транзакцию.

3. ВОЗВРАТНЫЕ ПЛАТЕЖИ

3.1. Binaryx ожидает, что Пользователь свяжется с ним, используя адрес поддержки Binaryx (support@binaryx.com) для решения любых проблем или вопросов, связанных с платежами, до того, как Пользователь сделает какой-либо запрос на возвратный платеж. Это положение не влияет на какие-либо права и/или претензии, которые Пользователь может иметь к банку/финансовому учреждению.

3.2. Binaryx рассмотрит любые запросы на возвратный платеж, сделанные Пользователем, и в ответ сообщит Банку-эмитенту Пользователя, был ли какой-либо платеж отменен.

3.3. Запрос на возврат средств обрабатывается юридическим отделом Binaryx. В случае запроса на отзыв и возмещение средств, запросы Пользователя будут отменены.

3.4. Binaryx оставляет за собой право приостановить действие учетной записи пользователя и заблокировать его средства во время рассмотрения заявления на возвратный платеж.

4. РАЗНОЕ

4.1. Любые расходы, возникающие при обработке заявки на Возмещение/Возврат средств, несет исключительно Пользователь. Такие сборы будут вычтены из окончательной суммы возмещения/возврата.

4.2. В настоящую Политику возврата будут время от времени вноситься поправки, если произойдут какие-либо изменения в законодательстве. Условия Политики возврата могут быть изменены Binaryx в любой момент без предварительного уведомления .

4.3. Если Пользователь не желает принимать пересмотренную Политику возврата, он должен прекратить использование Binaryx. Если Пользователь продолжает использовать Binaryx после даты, когда изменение вступает в силу, это должно быть связано с принятием новой Политики возврата.

Была ли эта статья полезной?

Мы рады, что наш FAQ оказался для вас полезным

Вы бы порекомендовали Binaryx своим друзьям?

Сожалеем, что эта статья оказалась бесполезной

Готовы начать?

Создайте вашу учетную запись на Binaryx бесплатно

СОЗДАТЬ

Нужна поддержка?